السلع الرقمية المخصّصة
الهدايا منتجات رقمية مخصّصة تُصنَع وفق طلبك. ولأنها مُعدّة خصيصًا لك وتُسلَّم إلكترونيًا، فهي غير قابلة للاسترداد عمومًا بعد إنتاجها.
متى ينطبق الاسترداد
نُعيد إليك المبلغ إذا تعذّر تسليم الهدية بسبب خلل تقني من جانبنا، أو إذا جرى تحصيل المبلغ منك بالخطأ. لا ينطبق الاسترداد على تغيّر الرأي أو تعذّر وصول المستلِم أو المحتوى الذي اخترت إدراجه.
بعد تسليم لحظة الكشف
يُعدّ الشراء نهائيًا بمجرد أن يفتح المستلِم لحظة الكشف بنجاح، إذ يكون المنتج الرقمي قد سُلِّم واستُهلِك بالكامل عندئذٍ.
كيفية تقديم الطلب
لطلب الاسترداد، تواصل معنا عبر صفحة التواصل خلال 14 يومًا من الشراء مع رقم طلبك ووصف المشكلة. نسعى لمراجعة كل طلب بسرعة وإنصاف.